お問い合わせ
どのように問い合わせればよいですか?
お電話でのご相談が最速です。営業時間内であればすぐに見積もり日時のご相談が可能です。営業時間外は留守番電話に伝言を残していただければ翌営業日にご連絡いたします。
お問い合わせ時は、①お住まいの市町(兵庫県41市町のうちどこか)、②間取り、③ご希望の作業日(目安)、④震災復興住宅・公営住宅か否か、⑤六甲山系急傾斜地・但馬淡路島の遠隔地か否か、⑥特殊清掃や仏壇供養の有無、⑦神戸国際案件(外国語対応の必要性)の有無 をお伝えいただくとスムーズです。
お問い合わせは、以下の方法で直接ご連絡ください。
フォームでのご相談(24時間受付)
営業時間外や、ご自身のペースでご相談されたい場合は、下記フォームよりご送信ください。通常1営業日以内にご返信いたします。
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ご相談ありがとうございました
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お急ぎの方はお電話でもご相談いただけます。
お問い合わせ時にお伺いすること
スムーズなご対応のため、以下の情報をご準備ください。
- お住まいの市町(兵庫県29市12町のうちどこか)
- 物件の間取り(1R / 1LDK / 2LDK 等)と特殊事情(戸建/マンション/震災復興住宅/公営住宅)
- 遺品の量(おおよそで結構です)
- ご希望の作業日(具体的でなくても可)/退去期限がある場合はその旨
- 六甲山系急傾斜地戸建か否か(神戸市山手地域)
- 特殊清掃の有無(孤独死現場・震災復興住宅の単身高齢者孤独死・腐敗体液汚染など)
- 仏壇・神棚の処分予定の有無(宗派:浄土真宗本願寺派・大谷派・真言宗・天台宗・曹洞宗等)
- 買取希望の遺品の有無(家具・家電・骨董品・神戸ゆかりの輸入品など)
- 立会の可否・大阪通勤圏在住の相続人さまの遠隔依頼かどうか
- 神戸国際案件(外国語対応・宗教文化的配慮の必要性)の有無
消費者トラブル・契約トラブルのご相談
遺品整理サービスでの契約トラブル・追加請求等にお困りの場合は、消費者ホットライン 188(いやや) でお近くの消費生活センターにつながります(無料)。 兵庫県立消費生活総合センター(078-303-0999)・神戸市消費生活センター(078-371-1221)・姫路市消費生活センター(079-221-2110)でも相談可能です。 クーリングオフ8日間や、特定商取引法に基づく契約解除のご相談も可能です。
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最終更新: 2026年5月14日